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FAQ

FAQ

Domande:

Che cos'è 2xLove Double Love?
In quale lingua viene fornito il tuo supporto adesso?
Quanto costa la traduzione?
Come faccio a cancellare / annullare l'iscrizione al mio account?
Quanto tempo ci vuole per un messaggio privato? da tradurre?
Per quanto tempo viene memorizzato il mio messaggio?
Perché il mio messaggio non è tradotto?
Cosa devo fare se ho ricevuto un messaggio tradotto male?
Cos'è l'oro? come ottenerlo?
Ho ricaricato il mio account ma non è stato accreditato / aggiunto? Cosa devo fare?
Perché non posso aggiungere soldi al mio account?
Accetti altri metodi di pagamento come PayPal?
Non voglio più ricevere email da te, come posso fare?

What is 2xLove Double Love?

2xLove Double Love È un sito di incontri e incontri internazionali, forniamo servizi di traduzione e appuntamenti, che collega persone di luoghi diversi che parlano lingue diverse per trovare la loro combinazione perfetta e amore, puoi scegliere qualsiasi servizio tu voglia.Offriamo un servizio cordiale combinato con funzionalità di facile utilizzo, risultati di ricerca accurati, messaggi, regali, ecc. Che renderanno la tua ricerca del vero amore divertente e piacevole.

Quale lingua supporta attualmente?

Supportiamo le seguenti lingue per Al momento, aggiungeremo altre lingue al nostro sistema in futuro.:

Cinese semplificato
Cinese tradizionale
Inglese
Tedesco
Italiano
Francese
Giapponese
Coreano

Quanto costa la traduzione?

Il costo della traduzione è calcolato con la lunghezza del messaggio, Il costo è:

Prezzo : $ 1,0 Dollari USA per 100 simboli;
Un carattere geroglifico (come cinese, giapponese) è uguale a 2 simboli;

Come faccio a cancellare / annullare l'iscrizione al mio account?

Puoi cliccare sull'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della pagina, e selezionare "impostazioni", nella pagina mostra, andare all'area "cancellazione account", inserisci la tua password e invia la tua richiesta, se la password è corretta, il tuo account verrà cancellato dopo.

Quanto tempo è necessario per la traduzione di un messaggio privato?

Di solito, tutti i messaggi vengono tradotti in pochi minuti o 3 ore a seconda della lunghezza del messaggio, ma il tempo si estende nel caso in cui ci siano molti messaggi .

Per quanto tempo viene archiviato il mio messaggio?

Tutti i messaggi vengono archiviati negli ultimi 3 mesi, tuttavia, se hai bisogno dei dati precedenti, puoi scrivere al nostro supporto, li organizzeremo e ti invieremo.

Perché il mio messaggio non è tradotto?

Se fai semplicemente clic su "traduci" e invii la tua richiesta di traduzione, il tuo messaggio potrebbe essere in attesa di traduzione, ritornerà al tuo con la traduzione in un istante; Se hai atteso a lungo e quando il messaggio viene restituito e non è tradotto, puoi segnalarlo al nostro supporto.

Cosa devo fare se ricevo un messaggio tradotto male?

In questo caso, puoi fare clic sul pulsante freccia giù accanto al pulsante di risposta nella parte superiore del messaggio, nell'elenco a discesa, selezionare "report translation" , il nostro supporto controllerà la traduzione e la riparerà e la restituirà a te.

Cos'è l'oro?come ottenerlo?

L'oro è la valuta sul nostro sito web, come i soldi nel nostro mondo

Compra oro (ricarica): puoi comprare oro con i tuoi soldi, di solito 1 oro = $ 1 dollari USA, come membro generale, ottieni 1 oro con 1,0 dollari USA e 0,95 dollari USA per i membri VIP.

Ho ricaricato il mio account ma non è stato accreditato / aggiunto?Cosa dovrei fare?

In questo caso, in primo luogo, puoi controllare il tuo conto PayPal o carta di credito o e-mail per vedere se il tuo pagamento è stato effettuato con successo, se lo è, per favore controlla se hai effettuato il pagamento con e-assegni, la maggior parte dei membri sceglie di usare Instant pagamento con meothod con PayPal dal momento che è molto veloce e il pagamento può avere successo entro 1 minuto, mentre l'e-check richiede in genere 3-5 giorni per arrivare a noi, dovrete aspettare per 3-5 giorni.Se nessuna delle situazioni sopra descritte ti soddisfa, contatta il nostro servizio clienti, ci metteremo in contatto con te e risolveremo il problema.

Perché non posso aggiungere denaro al mio account?

Se non puoi aggiungere denaro al tuo account , probabilmente dovresti controllare questo:

assicurati che la tua carta di credito possa effettuare il pagamento internazionale;
assicurati di non aver raggiunto il limite di importo sul tuo credito, ad esempio hai $ 100 sulla tua carta creidt, ma stai tentando di effettuare un pagamento di $ 200;
Non sei nella lista nera di PayPal;
Se hai qualche errore con il tuo account PayPal;

Se sei sicuro di quanto sopra e non riesci ancora a effettuare il pagamento, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro supporto, ti aiuteremo con il pagamento.

Accetti altri metodi di pagamento come PayPal?

Attualmente supportiamo solo i pagamenti con Paypal, ne aggiungeremo altri in futuro, ma se non puoi effettuare pagamenti con PayPal e preferisci un altro modo, ti preghiamo di farcelo sapere sappi, controlleremo per vedere se è possibile per noi ricevere, se non ci sono problemi, lo faremo.

Non voglio più ricevere email da te, come faccio?

Se non vuoi più ricevere email dal nostro sistema, puoi andare alla pagina delle impostazioni e cambiare l'opzione di notifica in " no";

Ultimo aggiornamento alle: 12/14/2018, 11:25:16 AM